1. 我们提供的信息是否能得到保密？      

      NSF对客户 和他们的供应商所讨论和提供的所有信息将严格保密。我们的员工接受定期的关于商业信息的保密的培训。NSF将客户记录安全的储存在具有严格控制和有详细跟踪的系统中。

2.认证的费用是多少？

       我们将免费根据客户提供的产品基本信息来作出对您产品认证的精确费用估算。费用的估算是根据该产品所用的技术和您所要认证的对污染物降低的性能的申明而定的，所以需要了解产品的基本情况。其他的因素就可能包括了水处理系统的流量和容量。

3. 认证需要多长的时间？

     NSF具有全球******和*********的饮用水处理设备的试验室。我们有庞大的毒理专家队伍以及分布在世界各地的审核员。大部分认证所需要的测试可以在几个月内完成。其他的工作，如产品文档的评审和工厂设备的审查可以在测试期间进行。有时候由于难以从供货那里得到材料成分的资料，所以认证的时间会比较长一点。

4.什么是接触水部件清单?

      接触水部件清单是指在您的产品中与饮用水相接触的所有材料的清单.在开始认证工作时项目经理会要求您提供所有的成品部件或材料的供应商名称,原材料的成份名称.还会要求提供所用材料与水接触的面积大小.在绝大多数的情况中,材料的面积是用平方英寸或平方厘米来表示,但对有些材料和碳,就要用磅或者克来表示。

5. 什么时候进行生产设施的审查？

        生产设施的审查应该在得到产品认证之前完成，所以可以在认证过程中的任何时候进行。

 6.如果我的产品没有完全符合认证要求,怎么办?

       首先,很重要的是不管测试是否通过,NSF不会将测试的结果告诉除了申请认证公司以外的任何人.如果该产品没有通过测试,则兵不是这个程序的终结.申请人有权分析测试结果的原因,在找到原因并且纠正后再进行测试.由于NSF的独立性,NSF不会对产品提出改进的建议.如果产品的其他测试项目在此项目基础上已经通过.通常这些通过的项目就不需要重做测试了。